我們都知道，今天的市場，自己一個門店單打獨斗，一定會很累，甚至?xí)粡姶蟮穆?lián)盟碾壓得生存空間越來越小。組建聯(lián)盟或者加入優(yōu)秀的聯(lián)盟，是我們快速拿到市場資源的有效途徑。然而，如何才能夠打開與周邊非競爭門店合作帶單的共贏局面，大家相互力挺支持呢？
　　
　　我們今天分享的這個案例的學(xué)員，廣西田東的李總，成品和定制都有經(jīng)營，定制是今年5月剛啟動的，之前以經(jīng)營九天智能家居的成品家具為主。李總在當(dāng)?shù)厥袌龅膶嵙Σ⒉皇亲顝姷?，但思維理念卻是走在了當(dāng)?shù)乩习宓那傲?，一直都非常?wù)實，客戶口碑經(jīng)營得很好。
　　
　　我們在采訪李總的時候，李總告訴我們，她是進駐目前這個商貿(mào)城（位置較偏）的第一家商戶，一開始并沒有什么客人，直到現(xiàn)在自然進店的客戶也不多，基本可以忽略不計。門店銷售主要是依靠聯(lián)盟活動、親戚朋友介紹，以及開發(fā)小區(qū)客戶。商貿(mào)城的聯(lián)盟活動一年大概會組織5場，每場活動大概16個品牌，多的時候是35個品牌一起做，由商貿(mào)城統(tǒng)一請第三方，組織費用是每次1萬元左右，成本投入較少，產(chǎn)出比較明顯。今年6月，商貿(mào)城組織的聯(lián)盟活動，李總簽了28家樣板間，其中9家是通過聯(lián)盟帶單簽的，帶單成交比例超過30%。
　　
　　當(dāng)時，我們聽到李總說一場活動簽了28個樣板間，非常得吃驚，這在商貿(mào)城已經(jīng)是了不起的成果了，大家都非常羨慕。因此，圍繞著這個成果，我們請教了李總，她是如何做到的？也就有了今天可以給大家分享的成功經(jīng)驗。經(jīng)過博小天的整理，李總的分享主要圍繞三個方面：
　　
　　1、事不做絕有余路。
　　
　　李總說，雖然自己目前有條件做到市場通吃，滿足客戶所有品類產(chǎn)品的購買需求，實現(xiàn)整裝拎包，但是自己并沒有那樣做。因為一旦自己把市場所有的生意都做了，必定四面樹敵，成為整個商貿(mào)城的公敵，這樣一定非常被動。所以有一些板塊，她要把它留出來作為聯(lián)合其他商家的切入口。
　　
　　利他的思維，在生意經(jīng)營里面是必不可少的。《99贏利系統(tǒng)》侯德峰導(dǎo)師說過：“利他則久”，如果沒有利他思維，事業(yè)做不長久，錢也賺不長久。李總時刻都會想著為別人留一條路，這樣別人才會讓你走好自己的路，否則就只能短兵相見，兩敗俱傷。
　　
　　2、欲要取之,必先予之
　　
　　也就是說：你要得到,必須要想先有付出。
　　
　　正是因為李總的利他思維，讓她時刻都想著如何和周邊非競爭關(guān)系的商戶建立好良性的互動關(guān)系。很多時候，李總都是無條件的給其他的門店帶單，而且?guī)н^去基本都是直接簽單，每次都讓對方非常感動。日積月累下來，即使李總和其他門店沒有什么聯(lián)盟公約，大家也會自動自發(fā)的幫忙帶單。同時，這種帶單不是簡單的移交客戶資料，或者把客戶帶到門店就完事，而是直接帶客戶來選好產(chǎn)品，當(dāng)場下單。
　　
　　以心換心的時代，只有真誠的為對方著想，終歸會有回報的驚喜。目前李總和商貿(mào)城的集成灶門店、窗簾門店、瓷磚門店等都維持著非常好的關(guān)系，這也是為什么能夠在商貿(mào)城的活動中，有那么多的帶單量。
　　
　　3、金杯、銀杯，不如客戶好口碑
　　
　　李總在日常的經(jīng)營中，一直都有意識的打造好門店的口碑，用心維護客情關(guān)系，客戶的信賴度和轉(zhuǎn)介紹率都是非常高的。這一次活動，也有很多的老客戶，直接帶著新客戶來選購的，超級力挺。為什么客戶愿意這樣做呢，其中也是有原因的。
　　
　　對于維護客戶的口碑，李總給了我們?nèi)齻€建議，這是在《99贏利系統(tǒng)》課程里面學(xué)的：
　　
　　1、成交后有驚喜，讓客戶獲得超值的購物體驗（贊美、送禮、回訪都可以給客戶帶來驚喜）；一定不能讓客戶覺得買錯了，買虧了，在客戶購買之后一定要堅定客戶買對的信念，同時讓他幫忙轉(zhuǎn)介紹，因為轉(zhuǎn)介紹的都說好；
　　
　　2、想在客戶前面，李總有個習(xí)慣，客戶成交以后，會主動幫助客戶以最實惠的價格選到其他需要的產(chǎn)品。李總會動用自己的人脈關(guān)系為客戶省心，省時，還省錢，讓客戶不由自主的欠下自己一個人情；
　　
　　3、百分百負(fù)責(zé)任，對于客戶的問題，一定要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度幫忙解決，如果是自己的問題就自己承擔(dān)，如果不是自己的問題也要幫助客戶找到解決的方案，甚至幫忙解決。很多時候，好感就來自于那一瞬間的感動。
　　
　　分享的最后，總結(jié)一句話送給大家：“以心換心，以情換情，這是一個合作共贏的時代?！?br />