一、購買臥室家具的心理分析
在顧客追求健康睡眠,注重生活質(zhì)量,關(guān)愛生命健康的今天,根據(jù)自己工作、學(xué)習(xí)、生活特點(diǎn),選擇一套適合自己使用的臥室家具顯得尤為重要。顧客在選購臥室家具時(shí),主要考慮的角度與心理如下:
1、關(guān)注環(huán)保大于關(guān)注價(jià)格。
近兩年來,顧客對環(huán)保型臥室家具的要求成為長時(shí)期的消費(fèi)熱點(diǎn)。給顧客講解時(shí),要講清使用的板材、膠粘劑等是否是環(huán)保材料,甲醛、苯等的釋放量是否達(dá)到了國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),有那些檢測報(bào)告可以證明。
2、關(guān)注床具的舒適度。
床墊的質(zhì)量、床底架的結(jié)構(gòu)決定床的舒適度,成為顧客的選購標(biāo)準(zhǔn)。
3、關(guān)心是否方便搬運(yùn)。
隨著顧客生活方式的改變,顧客會(huì)不斷調(diào)整臥室家具的布局,因此拆卸是否方便成為顧客的關(guān)注因素。尤其是大件的家具,要主動(dòng)講能否或如何搬運(yùn)、拆裝等。
4、關(guān)心儲(chǔ)物是否方便。
因北方四季明顯,換季被褥需要超大空間進(jìn)行儲(chǔ)存,因此氣動(dòng)式開啟的箱式結(jié)構(gòu)受到北方客戶的歡迎。
二、購買客廳家具的心理分析
客廳是家庭待客、活動(dòng)的主要場所,因此客廳家具的選擇尤為重要??蛷d家具主要包括沙發(fā)、茶幾、影視柜等。沙發(fā)在客廳中起到“畫龍點(diǎn)晴”的作用,最能彰顯主人個(gè)性和品味。顧客在選購客廳家具時(shí),主要考慮的角度與心理如下:
1、關(guān)心舒適度。
如今顧客講究生活質(zhì)量,坐沙發(fā)當(dāng)然以感覺舒適為主,沙發(fā)坐面與后靠背均以適合人體生理結(jié)構(gòu)的曲面設(shè)計(jì)為好。
2、關(guān)注輔助功能。
即坐臥兩用型,同時(shí)兼顧安全性和耐臟性。
3、考慮客廳大小。
客廳小的希望擺放后能使客廳空地大些,客廳大的希望擺放后有氣派。
4、注重客廳家具與裝飾風(fēng)格的協(xié)調(diào)性。
中式或西式,在同一風(fēng)格中呈現(xiàn)一種協(xié)調(diào)中的美感。
三、購買書房家具的心理分析
對于居住面積大的家庭來說,可以有專門的書房;面積小的家庭也可以一屋兩用。書房家具主要有書柜、電腦桌或?qū)懽峙_(tái)、坐椅三種。顧客在選購書房家具時(shí),主要考慮的角度與心理如下:
1、考慮三件套的協(xié)調(diào)性。
書柜、電腦桌或?qū)懽峙_(tái)、坐椅三種家具的造型、風(fēng)格、色彩追求一致配套,從而能營造出一種和諧的學(xué)習(xí)、工作氛圍。
2、對色彩有要求。
一般說來,學(xué)習(xí)、工作時(shí),心態(tài)要保持沉靜平穩(wěn),色彩較深的寫字臺(tái)和書柜可幫人進(jìn)入狀態(tài)。當(dāng)然有一部分消費(fèi)者追求個(gè)性風(fēng)格,喜歡選擇另類色彩,覺得有助于激發(fā)想象力和創(chuàng)造力。同時(shí)消費(fèi)者在選擇色彩時(shí)都要考慮整體色澤和其他家具和諧配套的問題。
3、對坐椅的選擇。
因?yàn)樽趯懽峙_(tái)前學(xué)習(xí)、工作時(shí),常常要從書柜中找一些相關(guān)書籍。帶輪子的轉(zhuǎn)椅(但需要有止位功能)有效承托背部曲線,應(yīng)為消費(fèi)者的首選。
4、注重強(qiáng)度與結(jié)構(gòu)。
書柜內(nèi)的橫隔板應(yīng)有足夠的厚度,以防日久天長被書壓彎變形。
5、有的消費(fèi)者會(huì)對寫字臺(tái)、書柜要求量身訂做。
四、顧客購買兒童家具的心理分析
隨著顧客居住條件的日益改善,許多孩子已經(jīng)有了屬于自己的房間。對于家中的“小皇帝”,家長們總是希望他們生活得更舒適。因此,在兒童居室的布置上父母往往投入很大。兒童家具首先要有供休息的床,一般以木板床或不太軟的彈簧床為好;另外,要有專供兒童使用的儲(chǔ)藏柜、玩具箱和書柜,最好只盛放孩子的東西;除此之外,居室中應(yīng)設(shè)置寫字臺(tái)(書桌)和椅子,以提高孩子的學(xué)習(xí)興趣。顧客在選購兒童家具時(shí);主要考慮的角度與心理如下:
1、由于孩子缺乏自我保護(hù)意識(shí),因此在選購兒童家具上,就要避免意外傷害的發(fā)生。如最好不要使用大面積的玻璃和鏡子;家具的邊角和把手應(yīng)該不留棱角和銳利的邊。
2、兒童居室的家具設(shè)置,應(yīng)該符合兒童不斷成長的需要。
從生理上,孩子身體在不斷生長,家具的尺寸也應(yīng)隨之變化;目前在絕大部分家庭中,孩子們使用的都是成人使用的家具。家長往往不愿意為自己的子女購買適合現(xiàn)在身高的兒童家具。因?yàn)殡S著孩子的長大,這些家具就會(huì)和衣服一樣“變小”,而無法繼續(xù)使用。在這種心理的影響下,現(xiàn)在市場上出現(xiàn)的可調(diào)整高度、長度的兒童家具,非常受家長們的歡迎。
3、“無污染、易清理”是兒童家具的核心。
目前,在市場上出售的各種家具,基本都或多或少地含有對人體有害的物質(zhì)。有的有害物質(zhì)由于含量比較少,因此很容易被顧客忽視。但對于正在成長的孩子來講,卻是非常有害的,容易誘發(fā)各種疾病,甚至?xí)绊懙絻和恼0l(fā)育。因此,家長在為兒童挑選家具時(shí),盡理挑選天然材料,而且加工的工序越少越好。這樣就可避免各種化學(xué)物質(zhì)在室內(nèi)造成污染。
4、家長會(huì)根據(jù)孩子的喜好,裝飾兒童居室。
首先要聽取孩子的意見,然后再加入自己的愛好。因此,最好的兒童家具是有可改變風(fēng)格的靈活組合。