一、“家具銷售員”的職責
1、宣傳的職責
展現(xiàn)公司形象；宣傳企業(yè)品牌。通過自身形象、舉止言辭與顧客的交流，宣傳與表達公司的形象、品牌、信譽、提高企業(yè)及經(jīng)銷品牌的知名度。
通過演示商品、分發(fā)促銷品、宣傳品和商品陳列布置、良好的現(xiàn)場導購服務(wù)，傳達與散布銷售信息、消費理念、知識及其對所銷商品及其整體組合的理解，引導顧客有關(guān)“整體家居”的概念，熏陶其關(guān)于家居美的情趣與修養(yǎng)。
2、銷售的職責
運用技能與工具，通過完善的顧問服務(wù)，營造氣氛，引導選擇、激發(fā)購買、促成銷售、并培育顧客再消費及人際傳播消費。
3、服務(wù)的職責
服務(wù)是銷售的靈魂，服務(wù)貫徹銷售全過程，包括售前銷售準備、售中銷售引導與售后銷售滿意的整個過程。
4、維護的職責
包括現(xiàn)場商品、飾品、燈光、POP等的維護、清潔、規(guī)范布置，體現(xiàn)“美”的陳列以及商品及時必要的調(diào)整，促銷活動的落實布置等。
5、信息的職責
知已知彼，百戰(zhàn)百勝，必須做好關(guān)于訂貨、補件、庫存及競爭對手狀況的信息情況收集，填寫分析銷售報表……
6、協(xié)同的職責
協(xié)同其他顧問、店長共同搞好銷售各方面工作，維護團隊、體現(xiàn)團隊整體作戰(zhàn)能力。
7、提升的職責
通過培訓和學習總結(jié)，不斷提升自我，使自己從熟練到干練，從優(yōu)秀到卓越。
二、必備的成功理念
1、成功是因為態(tài)度！
決定一個人成功的最關(guān)鍵的要素中：
80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、自信等；
13%屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；
7%是屬于運氣、機遇、背景等客觀因素。
但是，沒有良好的態(tài)度，我們就不可能去學習和掌握各種技巧；沒有良好的態(tài)度，我們也不可能去培養(yǎng)創(chuàng)造機遇和抓住機遇的能力。所以，成功之路l00%都應(yīng)該歸于態(tài)度類因素，成功是因為態(tài)度！
2、我是我認為的我！
我有什么樣的自我期望，就會有什么樣的信念；有什么樣的信念，就會有什么樣的態(tài)度。在自己的心目當中，你認為你自己是什么，最終你就會成為什么，因為我就是我認為的我!
3、我是一切的根源！
一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對該事物做出評價與解釋的我們，我是一切的根源。我們無法掌控風向，但我們可以調(diào)整風帆；我們可能無法左右很多事情，但至少我們可以調(diào)整心態(tài)，不再抱怨。因為：我是一切的根源！
4、不是不可能，只是暫時沒有找到方法！
“不可能”不能成為我們的口頭禪，因為那些只專注于找方法的人最容易將我們淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法，因為即使真的遇到難題，我們至少還可以說：不是不可能，只是暫時沒有找到方法！
5、山不過來，我就過去！
世界上本無什么移山之術(shù)，唯一的方法就是：山不過來，我就過去。
很多“大山”是我們無法改變的，或者暫時我們無法改變，這啟示我們：如果別人不喜歡我，那是因為我還不夠讓人喜歡；如果無法說服他人，那是因為我們還不具備足夠的說服力；如果顧客不愿意購買我們的產(chǎn)品，那是因為我們還沒有提供足以令顧客滿意的服務(wù)。要改變事情，就先改變自己，才能改變別人，最終才能改變自己的世界。
6、每天進步一點點！
成功來源于諸多要素的幾何疊加：如果每天進步一點點，哪怕是進步萬分之一，從量變到質(zhì)變，多年后成功就屬于你。我們不是被別人打敗的，往往是因為我們讓于怯步。成功者不是比我們聰明，而是他們比我們每天多進步了一點點。
7、決心決定成功！
要想成功，我們必須有強烈的成功欲望，就像我們有強烈的求生欲望一樣。成功來源于我要。如果我想要，我就一定能能；如果我一定能，我就一定要。是決心，而不是環(huán)境決定我們的命運。只有決心，才最終決定我們的成功!
8、天助自助者！
一生之中，我們都在渴求機遇，可是當機遇真的來臨時，卻又因為我們沒有準備而無法抓住。真正的機遇，絕不來源于機遇的本身，而是來源于對機遇的定義，對機遇的認識、準備和把握。每個人都會有好運氣，機遇面前人人平等，但是能否抓住機遇也許就不平等，因為，要天助，必先自助！
9、太棒了！
成功旅途，失意難免，挫折難免。成功者不是沒有低潮，而是他們絕不會讓自己在低潮中呆的太久?！芭Ｗ写笸酢崩罹S斯每天這樣自我暗示說：“太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給我一次成長的機會，凡事的發(fā)生必有其因果，必然有助于我。”
