2017-04-17 by 博天國(guó)際官網(wǎng)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),
精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理已成為趨勢(shì)!
作為經(jīng)銷商老板,
必須要有大數(shù)據(jù)思維!
精彩回顧丨課程亮點(diǎn)
家居經(jīng)銷商如何向數(shù)字要效益?
有哪些數(shù)據(jù)直接反應(yīng)全年運(yùn)營(yíng)狀況?
如何有效把控門(mén)店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)?
129期濟(jì)南策略班中,陳翠玲老師指出:
數(shù)據(jù)思維是老板的第一思維!數(shù)據(jù)是真相,是方向!
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),精準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理已成為趨勢(shì)!
作為家居經(jīng)銷商老板,必須具備店面數(shù)據(jù)管理能力,才能及時(shí)監(jiān)控店面運(yùn)營(yíng)情況,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升!
干貨丨如何才能向數(shù)字要效益?
①進(jìn)店客戶表格,橫向和縱向表格統(tǒng)計(jì)出每一個(gè)人本周,本月,乃至全年接待數(shù)據(jù),意向客戶數(shù)據(jù);
②意向客戶統(tǒng)計(jì)表,每位接待過(guò)的客戶無(wú)論留不留電話,明確跟單責(zé)任人,跟蹤步驟流程;
③重點(diǎn)意向客戶統(tǒng)計(jì)表,客戶詳細(xì)信息、競(jìng)品信息,客戶需求分星級(jí),跟蹤流程;
④月底分析財(cái)務(wù)給出綜合數(shù)據(jù):特價(jià)和正價(jià)率、各單品銷售銷量排行;
⑤售后部門(mén),安裝兩天內(nèi)回訪并每周專門(mén)客服上門(mén)抽檢;
如何另辟蹊徑打開(kāi)市場(chǎng),
讓進(jìn)店率提升30%以上?
如何挖掘客戶深層次需求,
尋找客戶背后的客戶?
如何正確處理售后情況,
將每次售后變成商機(jī)?
129期濟(jì)南策略班中,陳義生老師指出:
送禮的三大原則:因人而異、投其所好、量身定制!
禮物是打開(kāi)客戶心門(mén)的鑰匙!禮要怎么送才能贏得客戶的信賴和力挺?
每個(gè)老客戶背后至少有50個(gè)隱形客戶!當(dāng)遇到售后或客訴時(shí),怎么做才能把握住潛在的商機(jī)?
干貨丨如何提升店面服務(wù)?
免費(fèi)量尺寸,出家具設(shè)計(jì)、搭配方案;
店面配咖啡機(jī),有專門(mén)的茶室;
再次邀約客戶來(lái)店時(shí)派車去接客戶;
定期回訪保養(yǎng)家具、床墊定期除螨、回訪;
店面提供醫(yī)藥箱;
節(jié)目短信祝福,天氣變化溫馨提示;
顧客離店兩小時(shí)內(nèi)發(fā)送溫馨問(wèn)候短信;
顧客生日、節(jié)日、重要紀(jì)念日送禮物;
精彩回顧丨課程盛況
精彩回顧丨學(xué)員分享